로봇 프로세스 자동화

Cerebrum Tech RPA는 소프트웨어 로봇을 사용하여 이전에 인간이 수행했던 프로세스를 자동화하는 강력한 도구입니다.항목을 캔버스에 끌어서 놓고 웹 브라우저 및 마이크로소프트 Office, SAP 등의 표준 응용 프로그램을 강력하게 제어하는 표준 작업 집합을 사용하여 프로세스 흐름을 생성할 수 있습니다. 인공 지능 기반 RPA에는 컴퓨터 비전이 포함됩니다. 쉽게 고장나는 민감한 데이터 캡처 방법에 의존하는 표준 RPA 도구와 달리 Wand는 오류, 지원 및 관리 비용을 줄이는 동시에 해결할 수 있는 자동화 범위를 확장합니다. 일상적이고 일상적인 작업을 자동화하면 최상의 고객 경험을 제공함으로써 비즈니스 성공과 유지에 초점을 맞출 수 있습니다.

주요 이점

일상적이고 반복적인 작업으로부터 사람들을 해방시키기
24x7 가용성으로 일관되게 높은 표준과 속도로 수행되는 프로세스
간편한 프로세스 생성 및 확장성
뛰어난 탄력성과 애플리케이션 변경 처리 기능을 위한 AI 기반 봇
신속한 ROI
유인 및 무인 봇 지원
실시간 봇 관리 및 보고 도구

주요 특징

성능 및 복원력을 위한 AI 기반 프로세스 자동화
IT 사용자가 필요로 하는 기능을 갖춘 비즈니스 사용자를 위한 단순함
신속한 드래그 앤 드롭 프로세스 어셈블리
간편한 클라우드 기반 원클릭 배포 - 브라우저 및 Microsoft Office, SAP 등의 표준 애플리케이션을 강력하게 제어하기 위한 표준 활동
봇 관리를 위한 클라우드 기반 포털
Create에 대한 추가 옵션을 포함한 광범위한 통합 옵션

자동 통화 처리

음성 봇이 자동으로 응답하고 통화의 70%를 지시하면 통화 처리가 쉽습니다. 나머지는 자동 교환기 운영자를 통해 처리할 수 있습니다. 어느 위치에서나 모든 장치로 전화를 겁니다. 중앙 디렉토리를 사용하고 연락처에 메모를 추가하고 캠프온을 지원합니다.

통화 처리 시간 절약하기

전화가 올 때까지 기다리는 시간을 줄이고 중요한 일에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 세레브룸 테크의 정교한 음성 봇을 통해 통화 처리 서비스를 간소화할 수 있습니다.

비용 절감하기

값비싼 발전소 차량을 없애하기 우선순위 통화 설정하기 한 인터페이스와 한 로그인으로 통화 관리 완전한 가시성과 쉬운 기능 키를 제공하기 다음 호출을 운영자에게 자동으로 전달하기

음성 인식 및 자동 라우팅

음성 인식 IVR 시스템은 통화를 안정적이고 정확하게 지시하며 짧은 시간에 정중하고 효율적인 프론트 교환원이 됩니다. 내부 및 외부 통화를 모두 지원하므로 고객 및 직원의 전화 응답 대기 시간을 절약할 수 있습니다.

통합 메시징 도구

세레브룸 테크의 대화형 메시징 솔루션은 스마트한 주문형 셀프 서비스 고객 경험 목표를 변환합니다. 모든 고객에게 모든 채널에서 시기적절하고 효과적인 고객 경험을 제공합니다. 고객이 가장 효율적인 결과를 얻기 위해 스스로 서비스를 제공하거나 중개업체에 의존할 수 있도록 합니다.

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